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Vous êtes soucieux du bien-être de votre chien ou de votre chat ? Vous avez envie de lui donner des aliments sains pour le garder en bonne santé ? Aujourd’hui, dans l’univers des box, se développent des offres d’abonnement de croquettes saines et biologiques.

C’est le cas de la marque Japhy qui propose des box de croquettes saines et personnalisées pour s’adapter parfaitement aux besoins et à la morphologie de votre compagnon à poil. Nous avons donc voulu tester la qualité des produits vendus par Japhy et par la même occasion analyser le degré de professionnalisme de son service.

Nous vous dévoilons dans cette revue détaillée, le retour de notre expérience ainsi que notre avis objectif sur cette box mensuelle pour les chiens et les chats.

 

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Quels produits et services propose Japhy ?

japhy avis

Japhy est une marque de croquettes fabriquées en France et garanties sans colorants ni conservateurs et adaptée au profil de votre chien ou de votre chat.

Pour se procurer ces croquettes personnalisées, il est nécessaire de souscrire à un des abonnements de box proposés par la marque.

Les recettes sont élaborées en toute transparence dans une petite usine du sud-ouest de la France, à partir d’ingrédients naturels, sans gluten et sans sucre ajouté.

Le site Japhy propose également de rejoindre gratuitement sa communauté Japhy Vet en ligne afin de recevoir gratuitement un service de téléconseil illimité relatif à la nutrition, au bien-être, de votre animal de compagnie. Vous recevez alors des conseils personnalisés de la part du vétérinaire et de l’équipe de professionnels travaillant avec la marque.

Les croquettes pour les chats

En parcourant le site, nous nous apercevons que Japhy dispose d’une excellente note sur Trustpilot (4.5/5). Les clients sont à première vue très contents et satisfaits des croquettes pour chat proposées par la marque. Cette bonne réputation nous met assez en confiance dès le début.

Les recettes de croquettes sont personnalisées et adaptées à l’activité, l’âge et la race de votre Chat. Nous trouvons donc plusieurs offres de croquettes adaptées :

  • Aux jeunes chats
  • Aux chats adultes
  • Aux chats seniors
  • Aux chats stérilisés

Vous trouverez des croquettes sans céréales, sans gluten et sans glucides.

Les croquettes pour les chiens

Comme pour les croquettes pour les chats, la section chiens dispose aussi d’une excellente web réputation. Les clients semblent pleinement satisfaits des produits de Japhy.

Vous trouverez donc des croquettes pour les chiens :

  • Jeunes
  • Adultes
  • Âgés
  • Sportifs
  • Joueurs
  • Sédentaires
  • Par race de chiens

Il nous semble également important de souligner que les croquettes biologiques de Japhy ont été élues Produit de l’Année 2021 !

Notre abonnement aux croquettes Japhy pour notre chien

L’offre proposée sur le site en ligne est très attrayante. Nous avons donc décidé de nous inscrire pour pouvoir tester sur notre chien leurs croquettes.

Création du menu pour notre chien

questionnaire japhy

Nous commençons donc notre expérience chez Japhy en créant le futur menu de notre chien. Pour cela, nous remplissons le questionnaire prévu à cet effet :

  • Combien de compagnons avons-nous ?
  •  Souhaitons-nous recevoir un menu pour un chat ou un chien ?
  • Le nom de notre chien
  • Le sexe de notre chien
  • Notre chien est-il castré ?
  • Quelle est la race de notre chien ?
  • Quel âge à notre compagnon à poil ?
  • Quel est son niveau d’activité physique ?
  • Quel est sa corpulence ?
  • Quel est le poids de notre chien ?
  • Notre chien a-t-il des allergies ?
    • Maïs/Blé/Orge
    • Gluten
    • Poulet
    • Porc
    • Poisson
    • Bœuf

Nous avons beaucoup apprécié ce questionnaire que nous trouvons très précis pour élaborer une recette de croquettes unique et parfaitement adaptée à notre chien.

A noter que notre chien est un labrador de 11 ans, pesant 39 kilos avec une activité physique normale et une corpulence normale.

La proposition de menu idéal pour notre chien selon Japhy

A la suite de notre questionnaire, Japhy nous propose une recette de croquettes idéale pour le profil de notre chien. Il s’agit de croquettes au poulet et aux petits légumes.

La marque nous explique : « Médoc (nom de notre chien) est un chien adulte non castré, il a donc besoin d’une recette riche en protéines animales de qualité pour garantir un apport optimal en énergie. »

Il nous propose donc des croquettes avec 30% de protéines et 12% de matières grasses allégées. Il nous conseille de lui donner comme dose journalière 446 grammes de croquettes.

Pour compléter leur proposition, Japhy nous transmet en détail la composition nutritionnelle de ces croquettes :

COMPOSITION

Protéines de volaille déshydratées (poulet) 21%, riz blanc 16%, pois 12%, fécule de pomme de terre 9.6%, Protéines animales déshydratées (canard, porc) 11.2%, graisse de volaille 7.5%, pulpe de betterave 5.3%, levure de bière 5%, carotte déshydratée 3%, hydrolysat de protéines animales 2.5%, farine de saumon 2%, lignocellulose 2%, glucosamine (origine marine) 0.9%, graines de bourrache 0.75%, sulfate de chondroitine 0.6%, extraits de levures (MOS) 0.2%, huile de poisson 0.10%, inuline de chicorée (FOS) 0.10%, feuilles de bouleau 0.10%, feuilles de frêne 0.10%, baies de cynorhodon 0.10%, feuilles d’artichaut 0.10%, ortie 0.10%, prêle 0.10%, fleurs de sureau 0.10%, extraits de plantes riches en saponines (yucca schidigera, camellia sp., quillaja saponaria, quinoa) 0.02%, spiruline 0.02%

CONSTITUANTS ANALYTIQUES

  • Protéines : 30%
  • Matières Grasses : 12%
  • Cendres brutes : 7,4%
  • Cellulose brute : 3.5%
  • Humidité (moyenne) : 9%
  • Glucides : 38,1%
  • Glucosamine + Chondroïtine : 220 mg/kg

 

ADDITIFS NUTRITIONNELS (/kg)

  • VITAMINES

Vitamine A (3a672a) : 22000 UI – Vitamine D3 (3a671) : 1800 UI – Vitamine E (3a700) : 650 mg

  • OLIGOELEMENTS

3b405 Cuivre : 21mg – 3b406 Cuivre : 2mg – 3b502 Manganèse : 63mg – 3b504 Manganèse : 5mg – 3b605 Zinc : 120mg – 3b606 Zinc : 30mg – 3b201 Iode : 2mg – 3b801 Sélénium : 0.35mg

  • ADDITIFS TECHNOLOGIQUES

Conservateurs, Antioxygènes, Liants : E562 Sépiolite (7598 mg)

  • ÉNERGIE MÉTABOLISABLE

3601 kcal/kg

Nous sommes ravis et très agréablement surpris de trouver toutes ces informations sur nos futures croquettes.

Japhy nous donne même la taille des croquettes (17 mm) adaptées à sa mâchoire afin de faciliter sa mastication.

A cette composition de croquettes sont ajoutés les aliments suivants :

  • Du riz blanc pour apporter de l’énergie ultra digeste.
  • De la levure de bière pour le maintien d’une peau et d’un pelage sain.
  • Des carottes déshydratées pour l’apport en fibre.
  • De l’huile de poisson pour l’apport en Oméga 3 et 6

L’expertise se termine par un apport d’information sur les questions suivante :

  • Comment est déterminée notre recette ?
  • Comment est calculée la ration journalière ?
  • Comment gérer la transition alimentaire de notre chien ?
  • Pouvons-nous changer de recette après deux semaines d’essai ?

Nous nous apercevons très vite que nous avons affaire vraiment à des professionnels de la nourriture animale. Nous avons beaucoup apprécié le côté transparent de la marque ainsi que toutes les informations et conseils donnés dès le début de notre expérience chez Japhy.

Prix de notre sac de croquettes pour un essai de deux semaines

Avant de se lancer dans l’achat de croquettes personnalisées pour notre chien, Japhy propose de tester le menu élaboré par la marque pendant deux semaines.

Nous apprécions là encore la proposition afin de tester les croquettes sur notre chien et voir surtout si ce dernier les aime.

Pour 15 jours d’alimentation, soit 6.69 kg de croquettes saines, nous payons 24.92 euros le sac. Lors de cette première commande Japhy nous offre un gobelet verseur adapté ainsi que les frais de livraison.

Nous remplissons donc notre formulaire de livraison et payons ce premier sac de croquettes par carte bancaire.

A noter, qu’il vous est aussi possible de régler votre commande par PayPal. A notre avis, il est fortement appréciable de trouver plusieurs méthodes de paiement pour un client.

La réception de notre première box de croquettes pour chien

Il est important de savoir que Japhy livre en France Métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.

Pour notre test, nous avons reçu notre première box trois jours après avoir passé notre commande, directement à notre domicile. Mais il est aussi possible de se faire livrer en point relais. Notre colis a été livré par Colissimo. A noter qu’après avoir passé commande, nous avons reçu différents mails nous permettant de suivre la préparation de notre commande et l’acheminement de notre colis.

Nous trouvons que Japhy offre un service très transparent.

Nous sommes séduits par le packaging très attrayant des croquettes : un sac avec le nom de notre chien. Cette petite attention fait chaude au cœur pour les amoureux des chiens et des chats.

Nous trouvons aussi dans notre box :

  • Une carte de bienvenue
  • Un guide de transition très bien expliqué et clair
  • Une carte du menu
  • Un adorable sac en toile de jute

Le test des croquettes par notre chien

test croquettes japhy

Dès que nous avons proposé ces nouvelles croquettes à notre chien, ce dernier s’est littéralement jeté dessus. A le voir manger, il ne fait pas de doute que ces croquettes sont délicieuses pour un chien.

Bien évidemment, nous avons suivi les conseils précieux de Japhy en introduisant doucement pendant une semaine, les nouvelles croquettes dans son alimentation.

Après plusieurs jours de consommation, nous avons pu constater que notre chien supporte très bien sa nouvelle alimentation et qu’il ne présentait aucun problème digestif.

Nous avons donc poursuivi notre adhésion après les 15 jours de test.

A noter, qu’au bout des 15 jours d’essai, nous pouvons modifier directement dans notre espace membre :

  • La saveur des croquettes : choisir poisson à la place de poulet
  • La quantité de ration journalière

Nous apprécions beaucoup cette offre personnalisée de qualité qui s’appuie dans un premier temps sur le profil de notre chien puis sur un essai de 15 jours des produits par notre animal. Avec une telle méthode, nous pouvons ainsi trouver l’alimentation la plus adaptée à notre chien.

Notre abonnement mensuel

Après la période d’essai, notre box mensuel nous revient à 48 euros par mois pour 13 kilos de croquettes. L’abonnement est assez flexible puisque nous pouvons :

  • Ajouter ou enlever un animal de notre abonnement
  • Modifier ou décaler les dates de livraison de notre box
  • Modifier la taille des croquettes
  • Modifier la fréquence de livraison

Nous sommes complètement adepte de cette offre flexible qui s’adapte au mieux aux besoins de ses clients et de leurs animaux de compagnie.

Pour les box mensuelles, nous avons toujours reçu les croquettes dans plusieurs sacs afin de mieux garantir leur conservation.

Le professionnalisme du service client de Japhy

Comme pour tous nos tests, nous avons aussi voulu analyser la qualité du service client pendant notre enquête.

Avant de contacter le service client, nous avons dans un premier temps vérifié s’il existait une section FAQ sur le site de Japhy. Cette rubrique est bien en place et est assez complète puisqu’elle traite des questions relatives :

  • A la facturation
  • Aux produits
  • A la gestion de l’abonnement
  • Aux conditions de livraison

Nous avons même trouvé une section « conseils pour mieux nourrir notre animal domestique ».

La section FAQ est à notre avis très complète et apporte déjà bon nombre de réponses aux questions les plus fréquentes.

Nous avons tout de même contacté le service client afin de tester leur professionnalisme et leur disponibilité.

Le service client est joignable uniquement via le formulaire en ligne. Une fois notre requête envoyée, nous avons reçu une réponse trois heures après. Les délais sont assez corrects si nous pensons que le service client doit recevoir des centaines de demandes chaque jour. La réponse fut professionnelle. Rien à redire.

Comment se désabonner des box Japhy ?

Pour stopper à tout moment l’envoie des croquettes Japhy, la procédure est assez simple. Il suffit de se rendre dans son espace client et de cliquer sur l’onglet « Information ». Puis d’aller tout en bas de la page et de cliquer sur le lien bleu « se désabonner ». La désinscription se fera dès le mois suivant.

Notre avis final sur les box de croquettes Japhy pour les chiens

Après plusieurs mois d’utilisation des box de croquettes pour les chiens, nous sommes pleinement satisfaits de leurs produits et de leur service. Et nous ne sommes pas non plus les seuls puisque notre chien adore ses nouvelles croquettes.

Les avantages des croquettes Japhy

Pour nous, les croquettes Japhy comporte plusieurs avantages :

  • Une alimentation saine et adaptée parfaitement à notre chien
  • Une livraison à domicile régulièrement
  • Une assistance en ligne de professionnels afin d’obtenir des conseils sur la santé et le bien-être de notre chien.
  • Une phase d’essai avant de s’engager sur le long terme
  • Pouvoir se désinscrire à n’importe quel moment
  • Des croquettes fabriquées en France avec des aliments sains et naturels

Nous sommes complètement conquis par l’offre de Japhy. Nous leur accordons donc une note de 9.4/10. Le seul petit bémol est le prix qui reste un coût non négligeable pour le budget même si les prix sont largement justifiés vu le service sur mesure.

 

Les autres marques de croquettes haut de gamme pour chiens et chats

Vous souhaitez donner à votre animal de compagnie les meilleures choses pour vivre pleinement sa vie et préserver sa santé ? Dans ce cas, nous vous invitons à découvrir d’autres marques de croquettes haut de gamme pour chats et chiens comme Hill’s par exemple. Vous pourrez retrouver cette marque de croquettes pour chiens et chats haut de gamme dans différents points de ventes physiques mais aussi quelques boutiques en ligne. Ce qui est sûr, c’est qu’à l’aide de ce genre de croquettes haut de gamme, votre chien ou votre chat s’en portera que mieux.

En effet, une très grosse partie de sa santé sera simplement impacté par la qualité de son alimentation. Si vous donnez à votre chien ou à votre chat des croquettes classiques, sa santé sera pas optimale. Votre animal de compagnie risque de contracter des maladies, du diabète ou des carences en vitamines. Cela n’est pas possible avec des croquettes haut de gamme pour chiens et chats de la marque Hill’s. Chaque produit utilisé pour fabriquer les croquettes est issu de l’agriculture durable et écologique pour un meilleur apport nutritif.

japhy avis

Japhy

Croquettes pour chiens et chats saines et naturelles

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