Aujourd’hui, nous pouvons commander absolument tout sur internet, même des fleurs pour ceux et celles qui voient la vie en couleur ! Notre équipe d’experts s’est justement intéressée à la plus populaire des box de fleurs : Monsieur Marguerite.

Nous avons donc décidé de tester pendant trois mois leurs services afin d’analyser la qualité et l’originalité de leurs compositions florales. Nous vous révélons le fruit de notre enquête dans cette revue détaillée.

Que propose Monsieur Marguerite ?

Livraison de fleurs fraîches et de saison en box

Monsieur Marguerite est connu dans toute la France pour ces box de fleurs. Chaque mois, les abonnés reçoivent directement chez eux, un bouquet mystère composé de fleurs fraîches de saison. Toutes les fleurs sont cultivées localement en France dans le respect de l’environnement.

L’approche de Monsieur Marguerite est à notre avis très éco responsable puisqu’il permet par son service de valoriser et de préserver la filière horticole française tout en réduisant l’impact environnemental de l’activité.

Les abonnements peuvent être pris pour 3 mois, 6 mois ou 1 an. Il est aussi possible de choisir la formule mensuelle sans engagement, résiliable à tout moment.

Des bouquets et des bottes dans la boutique en ligne

Monsieur Marguerite dispose aussi d’une boutique en ligne où il est possible de commander des bouquets et des bottes de fleurs à l’unité. Nous y trouvons notamment des roses, des lys, des dahlias, et autres compositions bucoliques, romanesques pour enchanter notre quotidien.

Les bouquets disponibles changent selon les saisons.

Des fleurs sèches

Nous découvrons également de nombreux bouquets de fleurs séchées, véritable ode à la poésie avec leurs couleurs pastelles, des couronnes de fleurs et des jardinières fleuries.

Côté jardin

Dans la rubrique jardin, Monsieur Marguerite propose de magnifiques plantes fleuries et aromatiques. Nous trouvons notamment de l’Aloe Humilis, de la Crassula Horn Tree, du Basilic pourpre, de la citronnelle de Madagascar, de la verveine citronnelle, du romarin rampant…

Toutes ces propositions donnent vraiment envie de les acquérir afin de profiter de leurs bienfaits et de leurs couleurs.

À notre avis, Monsieur Marguerite propose un large choix de fleurs et de plantes afin de satisfaire toutes les envies.

Quels sont les prix pratiqués chez Monsieur Marguerite

Nous nous sommes lancés dans une étude comparative des prix proposés par Monsieur Marguerite avec les tarifs pratiqués par les fleuristes d’une grande ville. A chaque fois, le prix en ligne est nettement inférieur. Pour vous donner un ordre d’idée, voici une grille tarifaire de chez Monsieur Marguerite :

• La botte de 10 dahlias est à 25 euros
• La botte de 20 dahlias est à seulement 40 euros
• La botte de 5 tournesols d’exception est à 20 euros
• La botte de 10 Lys blanc est à 28 euros
• La botte de 10 Lisianthus est à 30 euros

Les bouquets de fleurs séchés sont à partir de 45 euros et les 7 tiges de fleurs de la pampa sont à seulement 35 euros. En règle générale, nous avons constaté une baisse des prix de 20% chez Monsieur Marguerite par rapport à un fleuriste en ville.

Concernant les abonnements aux box de fleurs (bouquet ou botte), les prix sont les suivant :

• Pour le petit format :
  • L’abonnement mensuel est à 38 euros
  • L’abonnement de trois mois est à 110 euros
  • L’abonnement de six mois est à 215 euros
  • L’abonnement d’un an est à 420 euros
• Pour le format moyen :
  • L’abonnement mensuel est à 55 euros
  • L’abonnement de trois mois est à 155 euros
  • L’abonnement de six mois est à 305 euros
  • L’abonnement d’un an est à 595 euros
• Pour le grand format :
  • L’abonnement mensuel est à 85 euros
  • L’abonnement de trois mois est à 240 euros
  • L’abonnement de six mois est à 470 euros
  • L’abonnement d’un an est à 900 euros

Notre commande chez Monsieur Marguerite

Pour notre test, nous nous sommes laissé tenter par l’abonnement de 3 mois à la box de fleurs. Nous comptons à travers cette commande analyser les points suivants :

• La fraîcheur des fleurs
• L’originalité des compositions
• Les délais de livraison
• La conservation des bouquets une fois reçus

Le déroulement de notre commande

Nous pouvons choisir un abonnement soit aux bouquets de fleurs ou alors aux bottes de fleurs. Vous ne percevez pas vraiment la différence entre les deux formules ? La formule bouquet vous assure de recevoir chaque mois un assortiment de différentes fleurs alors que la botte vous permet de recevoir uniquement une variété de fleurs par mois.

Nous trouvons la proposition assez sympa. Pour notre part, nous choisissons la formule bouquet.

Puis, le site nous demande si l’abonnement est pour nous ou à offrir.

Au niveau de la taille, nous avons le choix entre trois formats :

• Beaucoup
• Passionnément
• A la folie

A savoir que la box « beaucoup » est à 38 euros, la « passionnément » est à 55 euros et celle « A la folie » est à 85 euros. Pour chaque format, nous avons la photo correspondante. Ce qui nous permet de mieux nous rendre compte de la grosseur de chaque bouquet. Nous décidons donc de prendre le « Passionnément ».

Puis, nous définissons la fréquence d’envoi : une fois par mois ou deux fois par mois.

Enfin, nous décidons de la durée de notre abonnement.

Notre avis sur le processus de commande

Le processus d’abonnement à la box de fleur de chez Monsieur Marguerite est à la fois simple et rapide. En seulement quelques clics, notre commande était déjà passée. Mais ce que nous avons vraiment adorés est le fait d’avoir un abonnement ultra flexible. Nous pouvons choisir autant la grosseur de notre bouquet, que la fréquence d’envoi et la durée de l’adhésion. Nous vous rappelons qu’il est aussi possible de choisir l’abonnement mensuel sans engagement.

Le paiement de notre commande

Comme sur la majorité des sites e-commerce, Monsieur Marguerite propose un paiement par carte bancaire (Visa / Carte Bleue, American Express, MasterCard). Nous aurions néanmoins aimé trouvé aussi d’autres méthodes de paiement telles que PayPal pour rendre le service encore plus accessible.

Cependant, il est important de noter que toutes les transactions bancaires sont cryptées et protégées. Vous pouvez donc régler votre commande les yeux fermés !

La livraison de notre première box de fleurs

Lors de notre commande chez Monsieur Marguerite, nous avons eu la chance de pouvoir choisir la date de livraison qui nous convenait pour recevoir notre première box. Nous apprécions vraiment cette attention qui facilite la vie et évite d’être aux abonnés absents lorsque le transporteur passe à notre domicile.

Nous avons donc bien reçu notre première box de fleurs le jour que nous avions indiqué au moment de notre commande.

Notre bouquet fut livré dans une boîte en carton plutôt bien conçue puisqu’elle contenait un petit réservoir d’eau pour permettre aux fleurs de garder toute leur fraîcheur. En déballant notre premier bouquet, nous sommes déjà sous le charme. La composition est parfaite autant dans le choix des variétés que dans l’équilibre des formes et des couleurs.

Nous avons aussi beaucoup aimé le fait de recevoir dans notre colis, une note explicative nous informant comment entretenir notre bouquet pendant 10 jours. Un sachet de soin pour les fleurs était aussi joint à la box. Ce petit sachet est à mettre dans le vase avec l’eau pour une meilleure conservation de notre bouquet.

Et effectivement notre bouquet a tenu environ deux belles semaines.

La livraison de nos deux autres box

Monsieur Marguerite propose deux options que nous avons voulu tester sur la livraison de nos deux prochaines box :

• Le changement de date de livraison
• La suspension temporaire de notre abonnement

Comment suspendre temporairement un abonnement ?

Pour notre deuxième box, nous avons souhaité tester la suspension temporaire de notre abonnement. Pour ne pas recevoir notre prochaine box le mois prochain, nous avons donc été dans notre espace compte et dans la rubrique « Gérer mes abonnements ». Nous avons eu juste à cliquer sur le bouton « mettre en pause » pour suspendre notre abonnement ce mois-ci.

Mais attention pour que la suspension soit bien effective, il est important de le faire avant le dernier jour du mois précédent. Sinon, votre box sera déjà en préparation et vous sera alors envoyée.

Nous trouvons que cette option de suspendre temporairement son abonnement est appréciable par exemple pour les personnes qui partent en vacances ou alors pour celles qui ne souhaitent pas être prélevé un mois, pour l’abonnement mensuel.

Le changement de date et d’adresse de livraison

Monsieur Marguerite s’adapte vraiment à tous nos besoins. Et pendant notre abonnement aux box de fleurs, il nous est possible de changer les dates de livraison ainsi que les adresses d’un mois à l’autre.

Pour modifier la date et l’adresse de livraison de notre troisième box, nous avons eu simplement à contacter le service client.

Des bouquets variés

Parmi nos trois box, nous avons reçu à chaque fois des bouquets bien différents. Ce qui fait que la surprise est renouvelée chaque mois. A chaque fois, les bouquets nous ont été livrés soigneusement emballés et en parfait état. Les fleurs semblent toujours avoir été coupées quelques heures avant la réception.

Les conseils de conservation nous permettent de mieux comprendre comment entretenir et faire perdurer des fleurs.

Chaque composition a duré une dizaine de jours et a toujours fait grande sensation auprès de nos invités.

Nous regrettons une seule chose : que Monsieur Marguerite ne livre pas à l’étranger. Nous aurions été ravis de transmettre ses jolis bouquets à nos amis habitant l’ailleurs. Mais, la gestion de fleurs fraîches deviendrait nous nous en doutons trop compliqué.

Néanmoins, nous pouvons faire livrer n’importe où en France et même dans les endroits les plus reculés. Les fleurs sont coupées quelques heures avant la livraison dans les grandes villes et la veille pour les autres endroits de France.

Combien coûte la livraison chez Monsieur Marguerite ?

Chez Monsieur Marguerite la livraison est offerte à partir de 149 euros d’achat. Sinon, il faut compter 7.90 euros pour une livraison en semaine et 9.90 euros pour une livraison le week-end.

Il est vrai que ces frais de livraison font un peu monter le budget de notre bouquet mais il s’agit d’un service de livraison à domicile. Nous n’avons plus besoin de nous déplacer chez un fleuriste pour trouver des fleurs fraîches.

Le service client de Monsieur Marguerite

Pendant notre test, nous nous sommes aussi intéressés à l’assistance technique de Monsieur Marguerite.

Des FAQ très complètes

Nous avons été tout d’abord ravis de trouver facilement la rubrique FAQ. Cette rubrique est très complète puisqu’elle aborde un grand nombre de questions concernant :

• La commande
• La livraison
• Les bouquets
• Les paiements
• Les abonnements
• Le parrainage

Nous apprécions l’effort fourni par Monsieur Marguerite pour apporter un maximum d’information à sa clientèle au travers de ces FAQ.

Un service client très aimable

Nous avons également contacté le service client afin de tester leur disponibilité et leur professionnalisme.

Là encore, nous avons été agréablement surpris de trouver différentes méthodes de contact. Le service client est effectivement joignable :

• Via le formulaire en ligne
• Par téléphone au 01 72 06 06 66
• Par tchat

Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 18h. Nous avons donc testé chaque méthode de contact.

Par tchat, la réponse est bien évidemment immédiate et ciblée. Par téléphone, nous avons eu un agent fort sympathique et très patient (oui nous lui avons posé beaucoup de questions et à chaque fois, les réponses étaient sûres et bienveillantes). Et avec le formulaire en ligne, nous avons eu une réponse deux heures après.

 

Notre avis sur la livraison à domicile et le service clientèle de Monsieur Marguerite

Nous apprécions vraiment le service de livraison à domicile offert par Monsieur Marguerite. C’est très pratique pour ceux qui n’ont pas le temps de se rendre chez un fleuriste ou qui vivent dans des régions éloignées. Ce fleuriste en ligne fait la  livraison de fleurs fraîche en 4h sur le lieux de votre choix.

De plus, les fleurs sont toujours fraîches et bien conservées. Les bouquets font toujours bonne impression sur nos invités. Seul bémol, la livraison n’est pas gratuite pour les achats inférieurs à 149 euros. Mais nous pensons tout de même que le service en vaut la peine.

Nous avons également été très satisfaits du service client de Monsieur Marguerite. Nous avons dû changer la date et l’adresse de livraison d’une de nos commandes et ils ont été très compréhensifs. Ils ont changé la livraison sans aucun problème.

En fait, le service clientèle de Monsieur Marguerite est très réactif. Nous avons dû les contacter plusieurs fois au cours de notre abonnement et nous avons toujours reçu une réponse dans les 24 heures. Les agents du service client sont toujours très sympathiques et serviables. Nous pensons que le service client est l’un des points forts de ce fleuriste en ligne.

Notre avis final sur les services de Monsieur Marguerite

Après plus de trois mois de test, nous avons été conquis par les services de Monsieur Marguerite. Nous lui décernons donc une note de 9.5/10.

Les avantages de commander sur Monsieur Marguerite

Pour nous, commander sur Monsieur Marguerite comporte plusieurs avantages :

• Les fleurs sont très fraîches comme si on venait de les couper
• Les compositions sont originales et diversifiées
• Les fleurs sont produites en France
• Les box suivent un circuit court qui valorise la filière horticole locale
• La facilité de commander
• Des abonnements très flexibles
• Un emballage adapté
• Une livraison extrêmement rapide
• Une approche éco responsable

Il est juste dommage que Monsieur Marguerite ne livre pas dans d’autres pays à part la France. Sinon c’est un sans-faute pour nous !