Le vêtement renforce notre identité et nous permet de nous sentir belle et désirable. Cependant, il n’est pas toujours facile de trouver son propre style ou d’oser certains types de vêtements. Parmi nous, certaines ne disposent également pas toujours le temps ou le budget nécessaire pour renouveler régulièrement leur garde-robe. Alors, pour nous faire plaisir sans nous ruiner tout en étant plus éco responsable, Le Closet propose aux femmes des vêtements de location, que nous pouvons choisir et échanger à notre guise.

Que vaut cette nouvelle tendance de consommation ? Louer au lieu d’acheter de nouveaux habits. Nous avons testé pour vous pendant plusieurs mois les services de Le Closet. Nous vous transmettons notre avis professionnel dans cette revue détaillée.  

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L’originalité du concept de Le Closet 

En s’inscrivant et en créant un compte membre sur leur plateforme, Le Closet nvous propose une box mensuelle de vêtements pour femme à louer. L’abonnement est sans engagement, c’est-à-dire qu’il est possible d’arrêter à n’importe quel moment. 

S’il existe déjà quelques sites web qui proposent ce genre de box de vêtements à louer, Le Closet se démarque de ses concurrents par le fait de pouvoir renvoyer la box avant la fin du mois et de pouvoir ainsi bénéficier d’une nouvelle box sans coût supplémentaire. Si nous souhaitons par exemple changer tous les trois jours notre box, c’est tout à fait possible sur le Closet, lorsque pour d’autres sites, nous devons attendre la fin du mois !

Notre expérience de location de vêtements chez Le Closet

Alors, comme le dit si bien Le Closet sur sa home page « tentez, osez, imaginez, surprenez-vous, surprenez-les. C’est votre style, votre imagination, c’est vous ! », nous avons nous aussi tenté l’expérience de la box de vêtements de location.

Devenir membre Le Closet

Nous avons donc créé un compte membre pour pouvoir accéder aux services de Le Closet. A savoir, que le catalogue des différentes tenues n’est pas visible sans une inscription préalable. A notre avis, c’est un peu dommage car en affichant les divers styles disponibles, les internautes peuvent plus facilement s’inscrire et laisser leurs coordonnées.

Enfin, nous avons eu besoin de transmettre seulement une adresse mail active et un mot de passe pour pouvoir devenir membre.

Que souhaitons-nous porter ?

Avant de découvrir les tenues, Le Closet souhaite mieux cerner nos besoins à travers un petit questionnaire :

• Quelles sont nos mensurations pour les robes, les hauts et les pantalons
• Que souhaitons-nous porter comme style de vêtement :
  • Professionnel
  • Décontracté
  • Professionnel et décontracté
  • Soirée
  • Évènement
  • Pas de préférence

Les différentes formules d’abonnements et leurs prix 

Puis, nous avons le choix entre plusieurs formules d’abonnements.  Il faut savoir que Le Closet propose une formule classique et une formule maternité.

La formule classique 

Nous avons le choix entre trois propositions d’abonnement pour la formule classique :

• Celle à 39 euros/mois pour recevoir 2 vêtements et 1 accessoire
• Celle à 49 euros/mois pour recevoir 3 vêtements et 2 accessoires
• Celle à 59 euros/mois pour recevoir 4 vêtements

Pour chaque adhésion, nous pouvons renvoyer de manière illimitée nos box afin d’en recevoir une nouvelle. Ainsi, il nous est possible de recevoir plusieurs box dans le mois sans avoir à payer plus chère. A notre avis, il s’agit là d’un des points forts de Le Closet.    

La formule Maternité

La formule Maternité reprend les trois types d’adhésion de la formule classique mais adaptées aux femmes enceintes :

• 2 vêtements et 1 accessoire pour 49 euros par mois
• 3 vêtements et 2 accessoires pour 59 euros par mois
• 4 vêtements pour 69 euros par mois

Comme pour la formule classique, la formule Maternité autorise le renvoi illimité des box afin d’en recevoir une nouvelle à chaque fois sans coût supplémentaire.

A notre avis, les prix proposés par Le Closet sont vraiment abordables et permettent de faire de réelles économies si nous décidons de recevoir plusieurs box dans le mois. Leurs formules permettent d’être toujours looké, de porter de nouvelles tenues sans dépenser une fortune. On adore !

A noter que la livraison et les retours sont entièrement gratuits !

Notre commande

Nous nous décidons donc pour l’adhésion de 3 vêtements et 2 accessoires de la formule classique pour 49 euros.

Nous remplissons notre formulaire de commande en spécifiant :

• Notre nom et prénom
• Notre adresse
• Notre numéro de téléphone

Nous réglons notre commande par carte bancaire. Il s’agit de la seule méthode de paiement disponible sur le site web. A notre avis, c’est un peu dommage de ne pas avoir un peu plus de choix pour le paiement comme PayPal par exemple. Mais les transactions financières sont 100% sécurisées.

Le catalogue Le Closet

Une fois que nous avons réglé notre adhésion, nous avons enfin accès au catalogue des différentes tenues. Le catalogue Le Closet est très garni et nous trouvons des vêtements pour tous les styles. Vous avez donc peu de chance d’être déçu et vu la multitude d’habits, vous aurez vraiment un très grand choix.

Si vous souhaitez découvrir le catalogue avant de vous inscrire, nous vous invitons à regarder tout en bas de la page d’accueil du site. Vous verrez là, la rubrique « catalogue ».

La composition du catalogue 

Nous avons pu choisir nos vêtements préférés et accessoires grâces aux filtres suivant :

• Les nouveautés
• Les plus aimés
• Ceux disposant de la meilleure note

Ensuite, nous pouvons décider si nous souhaitons recevoir des habits d’été, d’hiver ou de mi- saison.

Parmi les habits proposés, nous pouvons choisir un large éventail de :

• hauts
• robes
• pantalons
• pulls
• vestes
• jupes
• combinaisons
• shorts

Au niveau des accessoires, nous trouvons aussi un large choix de :

• bracelets
• colliers
• boucles d’oreilles
• bagues
• foulards
• ceintures
• sacs à main

Dans notre wishlist nous avons donc sélectionné des robes de soirées, des plus décontractées, des pantalons pour le bureau, des hauts, des jupes, des vestes et divers accessoires.

La livraison de notre box Le Closet

Des délais de livraison ultra rapides

Nous avons reçu notre première box seulement trois jours après notre commande. Et comme nous souhaitions aussi tester les délais de retour et d’envoi de nouvelle box dans le même mois, nous pouvons vous assurer que les délais sont toujours très rapides. Il est facil de recevoir deux, trois ou quatre box dans le mois ! C’est vraiment génial cette facilité de changer de tenue au cours du mois.

Nous vous rappelons que l’envoi et le retour des box sont entièrement gratuits.

La découverte du contenu de nos box

En tout, nous avons pu recevoir en un même mois trois box. Dans la première, nous avons eu le plaisir de découvrir :

• une petite robe noire très séduisante
• un pantalon à rayures très tendance
• un chemisier échancré dans le dos  
• un joli petit sac qui se mariait aussi bien avec la robe noire que le pantalon
• un collier en argent avec un pendentif en forme de lune

Nous avons gardé cette box trois jours le temps de porter nos deux tenues. Mais si vous souhaitez les garder plus longtemps, vous avez un mois pour renvoyer votre première box. 

Ensuite, notre deuxième box était composée de :

• une robe portefeuille fleurie
• une jupe crayon bleue
• un haut décolleté laissant nos épaules nues
• un foulard assorti à la jupe
• un ensemble de trois bracelets fantaisies

Enfin, notre troisième et dernière box fut composée de :

• un pantalon palazzo gris foncé
• un chemisier blanc aux manches très larges
• une veste
• une montre bijou
• un collier en argent

La qualité des vêtements et des accessoires

Tous les articles reçus étaient très propres, comme neufs. Nous avons très vite oublié qu’ils étaient d’occasion. Tous ont épousé notre morphologie à merveille. Et nous avons reçu plusieurs compliments de la part de nos collègues qui vont sûrement se laisser tenter par l’expérience Le Closet.

Nous n’étions pas obligés de laver les habits avant de les renvoyer mais notre bonne éducation a préféré le faire. Sachez néanmoins que le nettoyage avant renvoi n’est pas obligatoire puisque lorsqu’ils reviennent chez Le Closet, ils seront nettoyés et désinfectés. Une fois que les vêtements ont fait quelques box, ces derniers sont ensuite sortis du stock et vendus lors de ventes privées. Ainsi, Le Closet propose des habits d’occasion neufs ou quasiment jamais portés.

Bon à savoir sur la livraison

Nous avons reçu nos différentes box directement à notre bureau mais nous aurions pu aussi bien les recevoir à la maison, à la Poste ou en point Relais. Nous apprécions vraiment cette facilité de livraison où bon nous semble. De plus, la livraison est gratuite !

Vous pouvez vous faire livrer en France mais aussi en Corse, en Allemagne, en Belgique ou au Luxembourg.

Un renvoi facile

Nous avons aussi beaucoup aimé trouver dans nos box, une grande enveloppe dans laquelle nous mettons nos vêtements pour le retour accompagné du bordereau prépayé. Ainsi, nous pouvons soit déposer notre enveloppe dans une poste ou en point Relais, soit laisser l’enveloppe dans notre boîte aux lettres pour être collectée par le facteur. Au top du top !

Disponibilité du service client

Pour chacun de nos tests, nous aimons aussi analyser le professionnalisme du service client. Chez Le Closet, 

Le service client est disponible en ligne soit par le chat pour obtenir un conseil rapidement pendant notre processus d’achat, soit via le formulaire en ligne se trouvant dans la rubrique « Centre d’aide » puis en haut de page « Envoyez une demande ». 

Nous avons donc envoyé une requête via le formulaire en ligne. Nous avons eu la chance d’obtenir une réponse seulement trente minutes après notre demande. La réponse fut bienveillante et professionnelle.

Nous avons également découvert une rubrique FAQ assez fournie. Cette rubrique est à consulter à notre avis avant de contacter le service client puisque vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes. Parmi les thématiques abordées, nous avons trouvez les questions portant sur :

• le fonctionnement de la location chez Le Closet
• Les formules et les tarifs des abonnements
• La livraison et le renvoi
• L’achat sur la Braderie
• Le Marrainage

Notre avis final sur la location de vêtements de chez Le Closet

Après avoir testé les services de location de vêtements de chez Le Closet, nous lui accordons une note de 9/10.

Voici les avantages que nous avons retenus de ce super concept écoresponsable :

• Des vêtements de qualité
• La possibilité de découvrir de nouvelles marques ainsi que les nouvelles tendances 
• Un service fiable et rapide
• Une livraison et les renvois gratuits
• Des abonnements à des prix très attractifs
• Un dressing illimité
• Une consommation plus responsable

Nous pensons que ce service permet de sortir de sa zone de confort et d’essayer d’autres styles vestimentaires.