Offrir des fleurs à une personne que nous aimons ou pour marquer un moment important dans une vie, représente toujours un cadeau chargé d’émotion. À travers un bouquet, nous exprimons nos sentiments, nous rendons hommage aux qualités de la personne à qui sont destinées ces fleurs.

Recevoir un bouquet de fleurs fraîches est toujours doux pour notre cœur et nous donne le sourire. Les fleurs apportent en plus une touche de couleur dans notre quotidien. Alors, pourquoi s’en priver ! Et pour vous aider à choisir la meilleur box de fleurs à offrir, notre équipe d’experts a choisi d’évaluer aujourd’hui un des acteurs incontournables dans le domaine : Florajet.

Nous vous révélons dans cette revue, le fruit de notre analyse ainsi que notre avis professionnel sur la prestation de cette box florale.

Quels produits propose Florajet ?

Florajet a été créée en 1992 dans le sud de la France. Depuis, le réseau s’est agrandi et compte aujourd’hui 5700 artisans fleuristes répartis dans toute la France. Grâce à son site internet, Florajet propose désormais la vente et la livraison de bouquets de fleurs fraîches dans le monde entier.

En visitant le site, nous avons été tout de suite charmés par la beauté des bouquets proposés dans le catalogue de Florajet. Chaque composition est une ode à célébrer la vie :

  • Créations estivales
  • Bouquets de tournesols
  • Sweet rose
  • Hortensia
florajet avis

Florajet, un large choix de fleurs à offrir ou à s’offrir ! 

En parcourant leur catalogue, nous sommes plutôt ravis de découvrir un large choix de fleurs. 

Les roses

Dans cette rubrique, ce n’est pas moins de 40 articles autour de la rose qui sont proposés :

  • Bouquets de roses aux couleurs de votre choix et de divers formats
  • Des roses marquées d’un message comme « je t’aime », « bonne fête »…
  • Une rose câline accompagnée de son ourson en peluche
  •  Des roses à l’unité

Les orchidées

Symbole de la passion et de la beauté suprême, l’orchidée se dévoile ici sous toutes ses formes :

  • Roses ou blanches
  • Mini ou maxi
  • Un ou plusieurs bulbes
  • En pot ou en vase en forme de cœur

Les plantes

Si les fleurs sont sublimes, nous avons également adoré découvrir la rubrique des plantes. Ici, nous pouvons commander :

  • Des citronniers
  • De l’Aloe Vera
  • Des Hortensias roses
  • Des rosiers
  • Des Bonsaïs
  • Des Orangers
  • Des Oliviers
  • Des Bégonias
  • Des Lys en pot
  • Des ananas
  • Des palmiers
  • Des Hibiscus

Et encore pleins d’autres belles découvertes pour agrémenter son intérieur avec des plantes exotiques.

Les bouquets

Il s’agit ici sûrement de la rubrique la plus fournie. Nous trouvons plus de 300 propositions de compositions florales de différents styles.

Nous apprécions d’ailleurs le fait de pouvoir choisir notre futur bouquet selon des critères de recherche précis :

  • Notre budget :
    • Moins de 30 euros
    • Entre 30 et 50 euros
    • Plus de 50 euros
  • La couleur : plus de 14 colories disponibles
  • Le style :
    • Bohême
    • Champêtre
    • Chic
    • Classique
    • Cérémonial
    • Glamour
    • Rock

Nous aimons également de pouvoir sélectionner notre bouquet selon l’occasion pour laquelle il est destiné :

  • Été
  • Anniversaire
  • Mariage
  • Amour
  • Naissance
  • Deuil

À notre avis, cette classification par occasion permet de ne pas se tromper dans le choix du bouquet. C’est comme si nous avions notre fleuriste en face, qui nous conseillait telle ou telle composition pour un évènement particulier.

Le déroulement de notre commande chez Florajet

Le choix de notre bouquet

Pour notre test, nous avons choisi le bouquet Prélude qui est proposé à partir de 36,90 euros. Sur le formulaire de commande, nous avons eu le choix entre trois formats de bouquets :

  • Le petit à 36,90 euros
  • Le moyen à 46,90 euros
  • Le grand à 56,90 euros

La description de chaque format est néanmoins succincte. Nous savons juste que la photo de notre bouquet sur catalogue correspond au bouquet moyen. Nous aurions apprécié connaître soit le nombre de fleurs qui composent chaque format, soit le diamètre de chaque bouquet afin de nous rendre mieux compte des trois formules.

Mais d’après photos disponibles, la formule bouquet moyen est déjà à nos yeux très fournie. Nous décidons donc de prendre cette formule à 46,90 euros.

Ensuite, nous avons la possibilité de rajouter à notre bouquet une option payante :

  • Des fleurs pour 4,50 euros
  • Un ours en peluche pour 12 euros
  • Un vase pour 5 euros

Nous trouvons cette option assez sympathique pour pouvoir personnaliser sa box. Pour notre part, nous rajoutons des fleurs.

Une livraison à la carte

Au moment de notre commande, nous avons également bien apprécié le fait de pouvoir choisir le jour de la réception de notre bouquet, mais aussi le moment de la journée. Cette attention nous permet d’être disponibles au moment de la livraison.

À noter, que nous avions le choix de recevoir le même jour notre box florale ou programmer sa livraison pour un jour précis dans les 30 jours après la commande ! À notre avis, c’est pas mal pour faire parvenir des fleurs pour un évènement qui se passe dans le mois. Nous pouvons donc passer commande un mois avant et programmer sa livraison le jour J.

On peut choisir une livraison soit le matin jusqu’à 13 heures, dans l’après-midi jusqu’à 20 heures ou en journée entre 9 heures et 20 heures.  

Les frais de livraison

Pour nous offrir une réception parfaite de fleurs fraîches, le bouquet est composé seulement quelques minutes avant sa réception, par un artisan fleuriste proche du lieu de livraison.

Les frais de livraison s’élèvent à 12,90 euros si nous ne sommes pas membres premium.

Mais la formule Premium peut devenir très avantageuse à notre avis, si vous souhaitez commander plusieurs bouquets dans l’année. Effectivement, en rejoignant le programme Premium, vous ne payez que 22,90 euros lors de votre première commande. Les frais de livraison de vos prochaines commandes seront gratuits pendant 12 mois.

Des délais de livraison imbattables

Nous sommes assez surpris des délais très courts de livraison proposés par Florajet. Voici les délais internationaux pour faire livrer un bouquet de fleurs dans le monde entier :

  • Les DOM-TOM : 4 heures
  • Les pays européens : 24 heures
  • Les États-Unis : 24 heures
  • La Russie : 24 heures
  • La Chine : 48 heures
  • L’Australie : 48 heures
  • Le Brésil : 24 heures

Un calendrier de livraison est disponible sur leur site avec les délais par pays.

Le suivi de notre commande

Nous avons donc programmé une livraison une semaine après notre commande pour une réception le matin.

Il est possible de suivre l’évolution de sa commande directement sur le site web de Florajet, dans la rubrique « Suivi de livraison ». Là, il nous suffit de rentrer notre numéro de suivi pour connaître son état. Le numéro de suivi est disponible dans le mail que nous avons reçu lors de la confirmation de notre commande.

Mais si vous avez malencontreusement supprimé ce mail de confirmation de commande, vous pouvez entrer votre adresse mail liée à cette commande pour voir son évolution.

Nous apprécions la totale transparence de Florajet au niveau des commandes et des livraisons.

livraison florajet
La livraison sur florajet

La réception de notre bouquet de chez Florajet

Nous avons reçu notre bouquet directement à l’adresse indiquée lors de la commande. Le jour et l’heure ont bien été respectés. 

Le bouquet nous a été livré par un fleuriste partenaire de la localité voisine. Nous avons reçu notre bouquet enveloppé dans du papier transparent, comme dans la boutique du fleuriste et non dans une boîte. Ce qui est à notre avis beaucoup plus sympathique émotionnellement.

Notre avis sur la qualité du bouquet Florajet

Lorsque nous commandons en ligne des fleurs, notre principale préoccupation est bien évidemment la qualité de ces dernières. Eh bien, nous avons été complètement comblés de ce côté-là. 

Les fleurs sont très fraîches et délicatement parfumées. La composition respecte parfaitement la photo du catalogue : roses rose tendre, germini et fleurettes blanches.

Question format, nos attentes sont même dépassées. Le bouquet est vraiment très fourni. Nous n’osons même pas imaginer le format du grand bouquet ! 

Et grâce aux précieux conseils reçus dans le blog de Florajet, nous avons pu garder notre bouquet en parfait état pendant 10 jours.

Les prix des bouquets de Florajet

Question prix, nous trouvons que les bouquets sont très abordables. Vu la qualité de la composition et la quantité de fleurs, les tarifs sont largement corrects.

Vous trouverez forcément votre bonheur parmi le large choix de propositions. De plus, nous apprécions vraiment qu’un bouquet puisse se décliner en trois formats. Ainsi, si une création florale vous plaît, vous avez juste à adapter le format à votre budget.

À titre indicatif, voici quelques prix d’articles disponibles sur Florajet :

  • 3 mini orchidées en pot sont à 32,90 euros
  • Une orchidée à deux branches est à 24,90 euros
  • Le bouquet de 15 roses est à 24,90 euros
  • Le bouquet de 50 roses est à 36,90 euros
  • Le coffret cœur de roses éternelles est à 84,90 euros
  • La rose éternelle accompagnée de son ourson en peluche est à 37,90 euros

Florajet dispose-t-il d’un service client ?

Des FAQ riches en informations

Avant de contacter le service client, Florajet nous invite à consulter ses FAQ. Effectivement nous tombons sur une page qui aborde déjà pas mal de problématiques :

  • Le processus de commande
  • La commande en cours
  • La réception de la commande
  • Le compte client

Les réponses sont à notre avis assez complètes et claires.

Un service client disponible

Le service client est disponible via le formulaire en ligne. Nous les avons donc contactés avant notre commande pour leur demander comment se passait la livraison des bouquets. 

Nous avons reçu une réponse 2 heures après. La réponse était très professionnelle et à l’écoute de nos préoccupations.

Déclarer un incident ou modifier une commande

Nous avons été agréablement surpris de trouver une rubrique pour déclarer un incident ou pour modifier une commande. Cette rubrique est généralement comprise dans le formulaire de contact du service client.

Nous apprécions cette distinction qui permet vraiment de rendre les procédures claires et simples chez Florajet.

Les petits plus de Florajet

L’abonnement aux box de Florajet

Nous avons apprécié la formule d’abonnement proposée par Florajet. Si vous souhaitez recevoir chaque mois de nouveaux bouquets pour embellir votre intérieur, vous avez juste à déterminer le type d’abonnement qui vous convient :

  • Choix du produit : plante, bouquets, composition florale
  • La fréquence d’envoi : hebdomadaire, bimensuelle ou mensuelle  
  • La durée de l’adhésion : 3 mois, 6 mois, 12 mois

Le programme fidélité

Florajet chouchoute vraiment bien ses clients puisque la société a même mis en place un programme de fidélité qui se déclenche systématiquement dès la première commande.

Chaque euro dépensé donne droit à un point. Ainsi, vous cumulez vos points dans votre espace client puis vous avez un an pour les utiliser comme avantages sur vos futures commandes.  

Notre avis final sur l’offre de Florajet

Suite à notre test et analyse de la prestation de Florajet, nous lui décernons une note de 9/10.

Les avantages de commander sur Florajet

Voici les principaux avantages que nous avons retenons de commander nos fleurs sur Florajet :

  • Un large choix de produits
  • Des fleurs fraîches
  • Des compositions florales de qualité
  • Une livraison à l’international
  • Une livraison rapide et flexible
  • Un service client disponible et à l’écoute
  • Une fidélité récompensée
  • Des prix corrects

Les points à améliorer

Le seul point que nous trouvons qu’il serait bon d’ améliorer est le détail des différents formats de bouquets, afin que le client sache précisément à quoi correspond un petit bouquet, un moyen et un gros.

Nous avons été conquis par l’offre d’envoi de bouquets de fleurs fraîches à travers le monde. Florajet sera à coup sûr le meilleur garant pour révéler vos sentiments aux destinataires des bouquets. 

 

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