Le lien qui se forme entre un chien et son propriétaire est unique. Cette relation est basée sur la bienveillance, la complicité et la tendresse. Il est courant de dire que le chien est le fidèle compagnon de l’homme. 

Alors, en tant que propriétaires et amoureux des chiens, nous avons envie de bien nous occuper d’eux et de leur offrir une vie douce. Cependant, s’occuper d’un chien n’est pas toujours si évident notamment en termes d’alimentation. Les produits industriels à la composition souvent obscure peuvent provoquer des allergies, des indigestions ou une augmentation de poids trop importante.

Et nous n’avons pas toujours le temps de concocter pour notre petit amour à quatre pattes, une gamelle de ménagère. Alors, pour vous aider à mieux nourrir votre chien avec des ingrédients naturels et bons pour sa santé, nous avons testé un tout nouveau concept qui fait déjà fureur chez plusieurs propriétaires : la livraison à domicile de repas cuisinés pour les chiens de la marque Dogchef.

Nous avons testé pendant plusieurs mois leurs produits ainsi que leur service afin d’analyser le niveau de qualité de leur offre. Nous vous transmettons ici le résultat de notre enquête et vous donnons notre avis de professionnels en toute transparence. 

Quel service propose Dogchef ?

Dogchef propose des box de repas cuisinés spécialement pour un public canin. Il s’agit là d’un service traiteur pour les chiens dont les repas se présentent sous forme de plats cuisinés du style gamelle de la ménagère.

Chaque recette est élaborée à partir d’aliments frais et naturels de haute qualité. Les plats sont cuisinés et garantis sans gluten, sans colorant et sans conservateurs. Ils sont parfaitement équilibrés et adaptés aux besoins de chaque chien. Ces recettes sont d’ailleurs élaborées en collaboration avec des professionnels de la nutrition canine et aussi des vétérinaires.

Découverte des différentes recettes proposées par Dogchef

Dogchef propose donc 5 recettes différentes pour les chiens à base d’ingrédients frais de haute qualité. Les recettes sont ensuite mijotées afin de garder toute la saveur et les bienfaits des ingrédients et pour supprimer uniquement les bactéries et les pathogènes.    

La recette de Poulet pour Chiens

Pour les chiens qui aiment particulièrement la viande blanche, Dogchef leur propose une recette de poulet qui se compose de :

•     Poulet frais (55% – cuisse, gésier, foie)
•     Carottes (18%)
•     Haricots (15%)
•     Riz (4%)
•     Panais (2%)
•     Courgettes (2%)
•     Huile d’olive (1%)
•     Graines de Chia

La recette au Bœuf

Cette recette à base de viande rouge contient :

•     Boeuf frais (55% – viande, coeur, foie)
•     Carottes (16,3%)
•     Haricots (14%)
•     Pommes-de-terre (5%)
•     Panais (2%)
•     Courgettes (2%)
•     Sarrasin (2%)
•     Graines de Chia (0,5%)
•     Sel (0,2%)

La recette à base de canard

Cette recette a été élaborée pour les chiens allergiques et qui sont assez difficiles en termes de nourriture. Ce plat présente donc un très bon taux de digestibilité et ne contient aucun gluten et aucune céréale.

Cette recette est faite à base de :

•     Canard frais (50% – gésier, coeur)
•     Carottes (19%)
•     Haricots (16,3%)
•     Patates douces (5%)
•     Panais (2%)
•     Courgettes (2%)
•     Sarrasin (2%)
•     Graines de Chia (0,5%)
•     Sel (0,2%)

La recette à base de porc

Cette nouvelle recette contient :

•     Porc frais (55% – viande et coeur)
•     Carottes (16%)
•     Haricots (14%)
•     Riz (4%)
•     Panais (2%)
•     Courgettes (2%)
•     Huile d’olive (1%)

La recette au poisson

Et pour compléter la gamme de menus proposés par Dogchef, nous trouvons bien évidemment une recette à base de poisson :

•     Duo de poisson (50% – Colin d’Alaska frais (45%),Saumon frais (5%))
•     Carottes (19%)
•     Haricots (17,4%)
•     Quinoa Belge (5%)
•     Panais (2%)
•     Courgettes (2%)
•     Huile d’olive (1,6%)
•     Graines de Chia

Notre avis sur les menus de Dogchef

Nous sommes vraiment ravis de trouver une telle diversité de recettes préparées pour les chiens, toutes élaborées à partir uniquement d’aliments naturels. Et vu les photos accompagnant les recettes, ça donne déjà envie de changer la nourriture actuelle de notre toutou pour ces délicieux plats.

Notre expérience chez Dogchef

Nous nous lançons donc dans l’expérience des délicieux repas préparés pour les chiens de Dogchef.

Remplir le profil de notre chien

Afin de calculer la dose journalière nécessaire pour notre fidèle compagnon, Dogchef a besoin de mieux connaître notre chien. Nous commençons donc par répondre à un petit questionnaire qui permettra de définir son profil :

• Le nom du chien
• S’il s’agit d’un mâle ou d’une femelle
• S’il est stérilisé
• Son âge
• Sa race
• Son style de nourriture actuel (croquettes, viande crue, nourriture humide, cuisine maison)
• S’il est un bon mangeur ou plutôt difficile 
• Son poids
• Sa corpulence
• Son niveau d’activité physique
• S’il a des restrictions alimentaires
• S’il a des maladies ou des infections

A la fin du questionnaire on nous demande de transmettre notre adresse mail et de sélectionner notre pays de livraison. Il est d’ailleurs bon de savoir que toutes les recettes sont élaborées en Belgique et que Dogchef livre :

• En Belgique
• En France
• Au Pays-Bas
• Au Luxembourg

Le choix de la box

Suite au questionnaire, Dogchef nous propose de choisir entre :

• Une box pension complète à 3.97 euros par jour
• Une box demi-pension à 2.32 euros par jour

A noter que ces prix sont valables pour la première box qui bénéficie de 20% de réduction, ensuite les prix passent à 4.97 euros par jour pour une pension complète et à 2.90 euros pour la demi-pension.

Nous sommes d’accord que ce style de nourriture reste un coût à prendre en compte dans le budget quotidien. 

Pour les prix proposés, nous trouverons donc dans notre première box les plats à base de poulet, de bœuf et de porc. Si nous désirons ajouter les recettes à base de poissons et de canard, il y aura un coût supplémentaire.

Les modalités de livraison

A la fin de notre commande, Dogchef nous propose de nous livrer deux jours plus tard. Bien évidemment nous avons la possibilité de modifier la date de réception de notre box ainsi que leur de livraison. Nous apprécions vraiment cette facilité de choisir la date et l’heure pour recevoir notre colis.

Règlement de notre commande

Pour cette première box, nous réglons notre commande par carte bancaire, seule méthode de paiement proposée sur la plateforme. Il est regrettable de ne pas trouver d’autres facilités de paiement comme PayPal par exemple.  

La réception de notre box d’essai de deux semaines

Nous avons reçu notre première box Dogchef deux jours après avoir passé commande. Nous l’avons eu parfaitement emballée et nous n’avons constaté aucune détérioration.

Cette première box est une box d’essai comprenant 14 jours de repas pour la pension complète. Nous avons donc découvert dans notre colis :

• 4 plats de Porc de 900 grammes chacun 
• 5 plats de Poulet de 900 grammes chacun
• 5 plats de Bœuf de 900 grammes chacun
• 1 Flacon de 500 grammes de compléments de vitamines et de minéraux
• 1 flacon de complément d’huile

A ces portions sur mesure, nous avons trouvé également un petit livret nous expliquant comment donner les repas, les compléments et comment conserver aussi les différents plats pour 14 jours d’alimentation.

Les menus testés par notre chien

Tout d’abord, en tant que propriétaires de chien nous avons découvert de vrais repas cuisinés et non transformés, qui sentaient très bons.

Dès que nous les avons proposés à notre chien, il les a mangés avec gourmandise. Il n’en restait aucune trace à la fin de chaque gamelle. 

Pendant le test nous n’avons constaté aucune indigestion ni allergie alimentaire. Nous étions plutôt ravis de pouvoir offrir à notre adorable gros toutou, un repas équilibré et sain chaque jour.

Les box suivantes 

À la fin de notre période d’essai qui fut très concluante, nous avons donc décidé de poursuivre l’aventure avec Dogchef pendant quelques mois.

Afin de garantir toujours la fraîcheur de leurs plats, Dogchef ne livre pas tous les mois mais toutes les trois semaines. Nous avons donc pour 21 jours :

• 7 plats de bœufs
• 7 plats de poulet
• 7 plats de porc
• Des compléments alimentaires

Nous avons le troisième mois modifié un peu les recettes pour aussi tester celle aux poissons et celle au canard. Ce fut encore un véritable triomphe de la part de notre chien.

Un abonnement très flexible

Pendant nos mois de test, nous avons pu constater que l’abonnement aux repas pour chiens de Dogchef est très flexible. Depuis notre espace client, il nous a donc été possible de :

• Modifier les recettes
• Modifier la fréquence d’envoi
• Modifier les dates de livraison

Nous apprécions beaucoup cette flexibilité qui permet à chaque client de bénéficier des box quand il en a réellement besoin. Il est aussi possible de faire des commandes ponctuelles.

Comment joindre le service client de Dogchef ?

Pendant notre test, nous avons également souhaité joindre le service client de Dogchef afin d’analyser sa disponibilité et son professionnalisme.

Le service client est joignable par le live chat du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi et jours fériés de 9h à 17h. Il est rare de trouver une telle option pour contacter un service client et nous apprécions vraiment la démarche de la société d’être toujours au plus près de ses clients.

Mais il ne s’agit pas là de la seule forme de contact puisque vous pouvez aussi joindre le service client par :

• Mail à l’adresse : hello@dogchef.com 
• Par téléphone au +33 3 39 88 00 54

Nous les avons contactés bien évidemment à travers toutes les options proposées. A chaque fois nous avons reçu une réponse immédiate (donc un service ultra réactif et compétent).

Dogchef s’est entouré d’un service client compétent.

Comment se désinscrire de Dogchef ?

L’abonnement aux box Dogchef est totalement libre, c’est-à-dire que nous pouvons résilier notre adhésion n’importe quand. Cette liberté est très appréciable. Depuis la rubrique « Ma boite » on peut suspendre puis reprendre les abonnements. 

Nous apprécions beaucoup cette fluidité de l’abonnement à Dogchef.

Notre avis final sur les box Dogchef

Notre expérience de plusieurs  mois à Dogchef s’est très bien déroulée. Nous avons beaucoup apprécié :

• Les recettes fraîches élaborées par la marques
• Les portions adaptées au profil de notre chien
• Une alimentation variée et équilibrée
• Des compléments alimentaires présents dans les box
• Une assistance professionnelle
• Un abonnement flexible

Nous sommes convaincus que Dogchef propose des repas haut de gamme et naturels à nos chiens. Nous leur accordons donc une note de 9.8/10 pour ces produits de qualité et pour leur service professionnel.